Foire Aux Questions
Je crée une page de collecte
Comment créer ma page de collecte ?
Tout d’abord, choisissez votre occasion de collecter.
Puis laissez-vous guider et renseignez votre projet en 3 étapes simples. Un message vous sera automatiquement envoyé pour vous informer de
la création de votre page. L’onglet Outils et conseils accessible dans le menu en haut de la page est là pour vous donner les conseils essentiels
pour une collecte réussie !
Comment suivre l’état d’avancement de ma collecte ?
Un email vous sera automatiquement envoyé pour vous informer de chaque don réalisé sur votre page. De plus, des emails vous seront automatiquement
envoyés pour vous informer des principales étapes de votre collecte (dès qu’un don est effectué sur votre page ou quand c’est bientôt la fin du projet
par exemple).
Comment suis-je averti de la fin de ma collecte ?
Un email vous sera envoyé pour vous en avertir.
Puis-je modifier ma page de collecte une fois qu’elle est en ligne ?
Vous pouvez éditer et modifier le contenu de votre page de collecte à tout instant et par exemple augmenter l'objectif de collecte si vous le souhaitez.
Que se passe-t-il si je dépasse ou si je n’atteins pas mon objectif de collecte ?
L’intégralité des fonds iront à la Fondation ACTION ENFANCE que votre projet dépasse son objectif de collecte ou qu’il ne l’atteigne pas.
Comment fixer la durée de ma collecte ?
C’est le porteur de projet qui la détermine. L’expérience montre que ce n’est pas parce qu’elle est plus longue qu’une campagne a plus de chances
de réussir. Il faut savoir animer et dynamiser votre campagne, et donc en adapter la durée en conséquence. La durée généralement recommandée
est de 45 jours. Retrouvez l’ensemble des conseils essentiels pour une collecte réussie dans l’onglet Outils et conseils !
Quelles informations apparaissent sur ma page de collecte?
Votre page de collecte sera un récapitulatif des informations suivantes :
Le montant collecté en temps réel.
La marge de progression de votre objectif de collecte.
Le nombre de jours restant pour atteindre votre objectif de collecte (date que vous avez indiquée lors de la première étape de création de votre page).
Le nombre de contributeurs vous ayant soutenu.
La description de votre page renseignée lors de la 3ème étape « la description de la page de collecte ».
Je soutiens une page de collecte
Puis-je modifier ou annuler un don ?
Oui, c’est possible. Pour cela, contactez-nous dès que possible via notre formulaire de contact.
Comment aider en plus de ma contribution financière ?
Vous pouvez nous soutenir en relayant une page de collecte ou notre plateforme sur les réseaux sociaux.
Le montant de mon don ainsi que mon nom peuvent-ils rester anonymes ?
Oui, sur la page de remerciement après avoir validé votre don, vous pouvez choisir de ne pas faire apparaître publiquement le montant de votre soutien
ou votre nom.
Puis-je laisser un message d’encouragement ?
Vous pouvez également laisser un message de soutien au proche dont vous souhaitez soutenir la collecte, ainsi qu'ajouter une photo de profil. Ces
éléments apparaitront sur la page de collecte de la personne soutenue.
Reçu fiscal
Puis-je déduire mes dons de mes impôts ?
Oui, les dons réalisés sur ce site sont affectés dans leur intégralité au financement des missions de la Fondation ACTION ENFANCE. Ils ouvrent donc
le droit à une déduction fiscale, dans le cadre de l’Impôt sur le Revenu, de 75 % du montant du don dans la limite de 1000€ (plafond 2021). Au-delà,
vous déduisez 66 % de votre don dans la limite de 20 % de votre revenu imposable. Également dans le cadre de l’Impôt sur la Fortune Immobilière,
vous pouvez déduire 75 % du montant de votre don dans la limite de 50 000 € de réduction par an, soit 66 666 € de don.
Comment obtenir mon reçu fiscal ?
Vous recevrez votre reçu fiscal environ 3 semaines après la réception de votre don.
Sécurité
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Ce site internet est 100% sécurisé. Toutes les transactions bancaires effectuées sur ce site sont sécurisées par le système de paiement professionnel
Ogone. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL : ces données ne peuvent être ni détectées,
ni conservées sur nos systèmes informatiques. En cas de besoin, notre service donateurs est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 01 53 89 12 34 ou via la boîte Contact.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
La carte bancaire est le seul moyen de paiement disponible pour une page de collecte.
Transparence
Quels sont les frais de transactions sur votre don ?
Les frais de transaction pour Ingenico sont : 0,14 € HT par transaction.
L’intégralité des dons est affectée au financement des missions de la Fondation ACTION ENFANCE.
A quoi sert votre don?
Votre don permet à des frères et sœurs en danger d'être accueillis et protégés, au sein de maison de type familial, entourés d’éducateurs professionnels
de qualité. Vous pouvez retrouver quelques exemples de tout ce que peut représenter un don dans l’onglet Créer sa collecte.
Les dons effectués sont consacrés à l’ensemble de ses missions et au fonctionnement général de l’organisation. Si vous souhaitez affecter votre don à
une mission spécifique, n’hésitez pas à contacter le Service Donateurs.
Également, pour en savoir plus sur nos projets, rendez-vous sur notre site internet.
Puis-je faire confiance à la Fondation ACTION ENFANCE ?
La Fondation ACTION ENFANCE est agréée par le Comité de la Charte et du Don en Confiance et nos comptes sont certifiés annuellement par un cabinet
d'experts comptables. Vous pouvez consulter et télécharger nos derniers rapports annuels et financiers en cliquant ici.
Respect de votre vie privée
Comment sont traitées mes coordonnées ?
Vos coordonnées nous sont indispensables pour vous délivrer votre reçu fiscal. Vous pouvez retrouver l’ensemble des détails sur le traitement de vos données
personnelles dans l’onglet Mentions légales. Vous disposez d'un droit d'accès de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent
(art 34 de la loi «informatique et libertés» du 6 janvier 1978). Pour l'exercer, adressez-vous à ACTION ENFANCE - Service donateurs : donateurs@actionenfance.org
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions sur notre boîte Contact.